Strategisk kriskommunikation
Kriskommunikation, oavsett om den är intern eller extern, handlar om att agera snabbt, trovärdigt och transparent under en pressad situation. Företag som står inför granskning eller en akut krissituation behöver en tydlig strategi för att minimera skador och upprätthålla förtroendet hos kunder, medarbetare och samarbetspartners. Vi hjälper er att skapa en krisplan eller rycker in när situationen kräver det!
Strategisk kommunikation när det gäller som mest
När en kris uppstår – oavsett om det handlar om ett medialt drev, ett internt missförhållande eller en plötslig samhällshändelse – är det avgörande att kommunicera rätt från början. Genom att agera snabbt och strategiskt kan ni inte bara minimera skador på ert varumärke, utan även stärka relationen till kunder, medarbetare och andra intressenter. Vi är med er hela vägen – från förebyggande till hantering och återhämtning.
Kriskommunikation – från planering
till utvärdering
Krisplan och förberedelse
I detta första steg förbereder vi dig inför det som kan drabba alla – från små incidenter till stora kriser.
- Identifiering av potentiella risker och scenarier.
- Framtagning av förberedda budskap och kommunikationsstrategi.
- Utbildning av medarbetare för snabbare hantering vid krissituationer.
Krisstöd vid akuta situationer
När krisen är ett faktum är snabb och strategisk hantering avgörande. Vi är med er för att säkerställa tydlighet och förtroende.
- Snabbt stöd för att hantera och koordinera budskap både internt och externt.
- Hjälp med att formulera tydlig kommunikation som bevarar förtroendet hos kunder, intressenter och medarbetare.
Efterkris-stöd
Efter en kris är det viktigt att reflektera, utvärdera och stärka beredskapen inför framtiden. Här hjälper vi er att dra lärdomar och skapa förbättringar.
- Genomgång och utvärdering av insatsen.
- Framtagning av lärdomar och rekommendationer för att stärka framtida beredskap.